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問:我爸 於 7/16日 買了一台液晶電視 買了之後 家人都覺得 電視聲音很差 聽起來很悶 調整也無用 想說在去換一台其他廠牌的液晶電視 不知道 可以不可以 我只要換更好的電視 沒有要退貨 燦坤會接受嗎? 麻煩各位大大 解答幫忙 ( 20點 )燦坤門市

答:燦坤3C於全省佈有300多家門市的服務據點，只要您於燦坤門市或本網站所購買之任一商品， 皆可至全省任一門市洽詢商品售後
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【詳細說明請參閱：七天猶豫期 或電氣醫院 或 全省門市查詢 】只要在七天猶豫期內，任何物品都可以退貨嗎?
依據消費者保護法第十九條規定，本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益，
但退貨商品必須是與出貨狀態相符且完整包裝( 包含主機、附件、隨附文件、內外包裝、贈品等），
並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
以下商品不享有七天猶豫期服務
1.隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
2.在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 燦坤門市
3.在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
4.已拆封之著作權相關商品（如影音光碟、軟體）
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6.密封性包裝之商品已遭拆封者
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9.因商品屬性特殊，有保存期限問題，將無法退訂。
10.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
提醒您：若退貨商品有缺件，客戶需自付缺件商品的價格。若因退貨商品不完整或配件遺漏，
致使貨運公司需再次至客戶指定地點收貨者，客戶需負擔此項額外之貨運處理費用。
過了七天猶豫期，才發現商品有瑕疵，該如何處理 ?
若您購買的商品已超過了七天猶豫期的退換貨時效，恕不提供退換貨服務，但商品依然能享有燦坤全台300多家門市的售後維修服務。
購買展示出清品可享有七天猶豫期嗎 ?
出清品皆以出貨時的狀態為主，但同時具有七天猶豫期的保障，如果對商品的功能或配件有疑慮，皆可於七天猶豫期內辦理退貨。
過了七天猶豫期，才發現商品有瑕疵，該如何處理 ?
若您購買的商品已超過了七天猶豫期的退換貨時效，本商城恕不提供退換貨服務，但商品依然能享有燦坤全台300多家門市的售後維修服務。

購買展示出清品可享有七天猶豫期嗎 ?
出清品皆以出貨時的狀態為主，但同時具有七天猶豫期的保障，如果對商品的功能或配件有疑慮，皆可於七天猶豫期內辦理退貨。

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